Einkaufbedingungen
Kaufen
Bei einer Bestellung im Internet kommt ein Kaufvertrag erst dann zustande, wenn Ihre Zahlung bestätigt wurde.
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Erste Sortierung
Alle Produkte sind handgefertigtes schwedisches Glas mit dem Qualitätszeichen des Herstellers für die Erstsortierung.
Um sicherzustellen, dass das Produkt die versprochene Qualität behält, werden alle Produkte von der Bergdalahyttan noch einmal geprüft.
Sie können sicher sein, dass Sie Produkte von höchster Qualität erhalten.
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Preise
Alle Preisangaben inkl. MwSt
Alle Angebote gelten solange der Vorrat reicht.
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Fracht
Alle im Shop angezeigten Produkte sind sofort lieferbar.
Alle Lieferungen erfolgen in Zusammenarbeit mit DHL. Für Privatpersonen in Schweden werden Bestellungen mit DHL Service Point an einen Lieferpunkt in Ihrer Nähe gesendet. AUFMERKSAMKEIT! Das Paket bleibt 14 Kalendertage am Zustellort. Wir können nicht an Postfachadressen liefern. Innerhalb Schwedens ist der Versand für Einkäufe über 1000 SEK kostenlos, ansonsten fallen Versandkosten 75 SEK an
Für Lieferungen in andere Teile der Welt wenden Sie sich bitte für weitere Informationen an den Kundendienst.
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DHL-Transportbedingungen
Die Lieferzeit innerhalb Schwedens beträgt 2-5 Werktage
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Widerrufsrecht
Sie haben immer ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht von Ihrem Kauf, Sie können den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben und den bezahlten Betrag zurückerhalten. Der Artikel muss sich in einem unveränderten Zustand befinden, d. h. er darf nicht benutzt worden sein, muss aber selbstverständlich ausgepackt und sorgfältig geprüft worden sein.
Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden und es ist wichtig, dass der Artikel in unbeschädigtem Zustand bei uns ankommt. Ansonsten lesen Sie mehr unter „Rücksendung“. Für den Rückversand ist der Kunde verantwortlich.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter 0478-10153 oder info@bergdalahyttan.com
Macht der Kunde die Garantie geltend und stellt sich heraus, dass der Fehler auf äußere Einflüsse zurückzuführen ist und daher nicht von der Garantie abgedeckt ist, trägt der Kunde etwaige Bearbeitungskosten. Ob der Fehler auf ein fehlerhaft produziertes Produkt oder äußere Einwirkungen zurückzuführen ist, wird in erster Linie durch unser autorisiertes Personal erst nach Eintreffen des Produkts beim Kunden festgestellt. Bei Inanspruchnahme einer Garantie trägt der Kunde die Versandkosten.
Im Falle einer genehmigten Reklamation erfolgt die Erstattung etwaiger Kosten auf dem gleichen Weg wie die Zahlung erfolgt ist, bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Gutschrift auf die gleiche Kontonummer. Die Rückerstattung erfolgt, sobald ein Fall abgeschlossen ist.
Bei Garantieangelegenheiten wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter 0478-10153 oder info@Bergdalahyttan.se
Sie haben immer ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht von Ihrem Kauf, Sie können den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben und den bezahlten Betrag zurückerhalten. Der Artikel muss sich in einem unveränderten Zustand befinden, d. h. er darf nicht benutzt worden sein, muss aber selbstverständlich ausgepackt und sorgfältig geprüft worden sein.
Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden und es ist wichtig, dass der Artikel in unbeschädigtem Zustand bei uns ankommt. Ansonsten lesen Sie mehr unter „Rücksendung“. Für den Rückversand ist der Kunde verantwortlich.
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Macht der Kunde die Garantie geltend und stellt sich heraus, dass der Fehler auf äußere Einflüsse zurückzuführen ist und daher nicht von der Garantie abgedeckt ist, trägt der Kunde etwaige Bearbeitungskosten. Ob der Fehler auf ein fehlerhaft produziertes Produkt oder äußere Einwirkungen zurückzuführen ist, wird in erster Linie durch unser autorisiertes Personal erst nach Eintreffen des Produkts beim Kunden festgestellt. Bei Inanspruchnahme einer Garantie trägt der Kunde die Versandkosten.
Im Falle einer genehmigten Reklamation erfolgt die Erstattung etwaiger Kosten auf dem gleichen Weg wie die Zahlung erfolgt ist, bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Gutschrift auf die gleiche Kontonummer. Die Rückerstattung erfolgt, sobald ein Fall abgeschlossen ist.
Bei Garantieangelegenheiten wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter 0478-10153 oder info@Bergdalahyttan.se
Zurückkehren
Bei einer Rücksendung müssen Sie sich unter der Telefonnummer 0478-10153 oder info@Bergdalahyttan.se an unseren Kundenservice wenden, um eine Rücksendenummer und eine Rücksendebenachrichtigung zu erhalten. Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, dass der Artikel in unbeschädigtem Zustand bei uns ankommt. Stellen Sie daher sicher, dass der Artikel gut verpackt ist. Sie sind für den Rückversand verantwortlich.
Die Rücksendung wird erst dann genehmigt, wenn wir den Artikel überprüft haben. Im Falle einer genehmigten Rücksendung erfolgt die Rückerstattung des Betrages auf dem gleichen Weg wie die Zahlung erfolgt ist, bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Gutschrift auf die gleiche Kontonummer. Rückerstattungen erfolgen, sobald eine genehmigte Rücksendung eingegangen ist. Wenn die Rücksendung nicht genehmigt wird, wird der Artikel zurückgesandt und die Versandkosten werden in Rechnung gestellt. Artikel, die ohne gültige Rücksendenummer zurückgegeben werden, werden an den Kunden zurückgesandt und die Versandkosten werden in Rechnung gestellt.
Mehrwertsteuerfrei für Unternehmen innerhalb der EU
Bei einer Rücksendung müssen Sie sich unter der Telefonnummer 0478-10153 oder info@Bergdalahyttan.se an unseren Kundenservice wenden, um eine Rücksendenummer und eine Rücksendebenachrichtigung zu erhalten. Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, dass der Artikel in unbeschädigtem Zustand bei uns ankommt. Stellen Sie daher sicher, dass der Artikel gut verpackt ist. Sie sind für den Rückversand verantwortlich.
Die Rücksendung wird erst dann genehmigt, wenn wir den Artikel überprüft haben. Im Falle einer genehmigten Rücksendung erfolgt die Rückerstattung des Betrages auf dem gleichen Weg wie die Zahlung erfolgt ist, bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Gutschrift auf die gleiche Kontonummer. Rückerstattungen erfolgen, sobald eine genehmigte Rücksendung eingegangen ist. Wenn die Rücksendung nicht genehmigt wird, wird der Artikel zurückgesandt und die Versandkosten werden in Rechnung gestellt. Artikel, die ohne gültige Rücksendenummer zurückgegeben werden, werden an den Kunden zurückgesandt und die Versandkosten werden in Rechnung gestellt.
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Rechnung, Klarna
Wenn Sie eine schwedische Sozialversicherungsnummer oder Organisationsnummer haben, können Sie eine Rechnung erhalten und im Nachhinein bezahlen. Für die Bearbeitungskosten der Rechnungsstellung erheben wir eine Gebühr von 39 SEK. Unsere Rechnungsstellung übernimmt Klarna, bei Fragen zur Rechnungsstellung können Sie sich gerne unter der Telefonnummer 08 – 120 120 00 an Klarna wenden. Wenn Sie beim Checkout Rechnung als Zahlungsart auswählen, wird eine handelsübliche Bonitätsprüfung durchgeführt, d. h. Klarna holt eine Bonitätsauskunft ein. Im Falle einer Zahlungserinnerung kommen eine gesetzliche Gebühr von 60 SEK sowie Verzugszinsen gemäß dem Zinsgesetz hinzu. Bei einem Inkasso kommen noch die Kosten und Gebühren des Inkassounternehmens hinzu.
Wenn Sie eine schwedische Sozialversicherungsnummer oder Organisationsnummer haben, können Sie eine Rechnung erhalten und im Nachhinein bezahlen. Für die Bearbeitungskosten der Rechnungsstellung erheben wir eine Gebühr von 39 SEK. Unsere Rechnungsstellung übernimmt Klarna, bei Fragen zur Rechnungsstellung können Sie sich gerne unter der Telefonnummer 08 – 120 120 00 an Klarna wenden. Wenn Sie beim Checkout Rechnung als Zahlungsart auswählen, wird eine handelsübliche Bonitätsprüfung durchgeführt, d. h. Klarna holt eine Bonitätsauskunft ein. Im Falle einer Zahlungserinnerung kommen eine gesetzliche Gebühr von 60 SEK sowie Verzugszinsen gemäß dem Zinsgesetz hinzu. Bei einem Inkasso kommen noch die Kosten und Gebühren des Inkassounternehmens hinzu.
Teilzahlung
Durch eine Zusammenarbeit mit Klarna können wir Ihnen die Möglichkeit bieten, Ihre Zahlung aufzuteilen. Es stehen mehrere Optionen zur Auswahl und Sie wählen selbst die am besten geeignete aus. Selbstverständlich können Sie jederzeit während der Ratenlaufzeit die gesamte Restschuld begleichen. Auf Ihrem Ratenkonto können Sie zwischen 1.000 und 50.000 SEK haben. Alle Einkäufe, die Sie über den Teilzahlungsservice von Klarna tätigen, werden auf einer monatlichen Kontorechnung zusammengefasst.
Den Antrag auf Teilzahlung stellen Sie an der Kasse im Zusammenhang mit Ihrem Einkauf. Wählen Sie an der Kasse die Zahlungsoption Teilzahlung Klarna und die gewünschte Art der Teilzahlung aus. Sie werden umgehend benachrichtigt, wenn Ihr Antrag genehmigt wurde und wir können Ihren Kauf sofort bearbeiten. Sollte Ihrem Antrag nicht stattgegeben werden, können Sie zur Kasse zurückkehren und eine alternative Zahlungsart wählen.
Klarna sendet Ihnen eine Kontovereinbarung zur Unterschrift, wenn Ihr Einkauf mehr als 1.500 SEK beträgt. Überprüfen Sie die Richtigkeit der Angaben, unterzeichnen Sie den Vertrag und senden Sie ihn im beigefügten Antwortumschlag zurück.
Weitere Informationen zu den allgemeinen Kontobedingungen finden Sie unter http://www.klarna.se/vilkor
Der Effektivzins für Einkäufe von 10.000 SEK mit Teilzahlung über 12 Monate beträgt derzeit 12,31 %. Ihre Bewerbung führt zu einer marktüblichen Bonitätsprüfung, d. h. Klarna holt eine Bonitätsauskunft ein. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, rufen Sie bitte Klarna unter 08-120 120 00 an.
Durch eine Zusammenarbeit mit Klarna können wir Ihnen die Möglichkeit bieten, Ihre Zahlung aufzuteilen. Es stehen mehrere Optionen zur Auswahl und Sie wählen selbst die am besten geeignete aus. Selbstverständlich können Sie jederzeit während der Ratenlaufzeit die gesamte Restschuld begleichen. Auf Ihrem Ratenkonto können Sie zwischen 1.000 und 50.000 SEK haben. Alle Einkäufe, die Sie über den Teilzahlungsservice von Klarna tätigen, werden auf einer monatlichen Kontorechnung zusammengefasst.
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Klarna sendet Ihnen eine Kontovereinbarung zur Unterschrift, wenn Ihr Einkauf mehr als 1.500 SEK beträgt. Überprüfen Sie die Richtigkeit der Angaben, unterzeichnen Sie den Vertrag und senden Sie ihn im beigefügten Antwortumschlag zurück.
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Der Effektivzins für Einkäufe von 10.000 SEK mit Teilzahlung über 12 Monate beträgt derzeit 12,31 %. Ihre Bewerbung führt zu einer marktüblichen Bonitätsprüfung, d. h. Klarna holt eine Bonitätsauskunft ein. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, rufen Sie bitte Klarna unter 08-120 120 00 an.
Reklamation/Fehler bei der Lieferung
Sollte bei Ihrer Lieferung etwas schief gehen, ein Artikel fehlerhaft oder beschädigt sein, ein falscher Artikel oder eine falsche Anzahl von Artikeln vorhanden sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter der Telefonnummer 0478-10153 oder info@bergdalahyttan.se. Der Fehler muss innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt der Ware gemeldet werden. Bergdalahyttan trägt im Falle einer anerkannten Reklamation sämtliche Kosten inklusive Transport.
Bei Beschwerden kommt das Verbraucherkaufgesetz zur Anwendung, siehe www.konsumentverket.se.
Sollte bei Ihrer Lieferung etwas schief gehen, ein Artikel fehlerhaft oder beschädigt sein, ein falscher Artikel oder eine falsche Anzahl von Artikeln vorhanden sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter der Telefonnummer 0478-10153 oder info@bergdalahyttan.se. Der Fehler muss innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt der Ware gemeldet werden. Bergdalahyttan trägt im Falle einer anerkannten Reklamation sämtliche Kosten inklusive Transport.
Bei Beschwerden kommt das Verbraucherkaufgesetz zur Anwendung, siehe www.konsumentverket.se.
Transportschaden
Sichtbare Schäden an der Ware müssen innerhalb einer angemessenen Zeit nach Entdeckung unserem Kundenservice unter der Telefonnummer 0478-10153, per E-Mail info@bergdalahyttan.se oder an DHL gemeldet werden. Versteckte Transportschäden müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung unserem Kundenservice unter der Telefonnummer 0478-10153, per E-Mail info@bergdalahyttan.se oder an DHL gemeldet werden.
Sichtbare Schäden an der Ware müssen innerhalb einer angemessenen Zeit nach Entdeckung unserem Kundenservice unter der Telefonnummer 0478-10153, per E-Mail info@bergdalahyttan.se oder an DHL gemeldet werden. Versteckte Transportschäden müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung unserem Kundenservice unter der Telefonnummer 0478-10153, per E-Mail info@bergdalahyttan.se oder an DHL gemeldet werden.
Nicht ausgelöste Pakete
Für bestellte, aber nicht freigegebene Pakete werden der volle Versand- und Rücksendepreis sowie 395 SEK inklusive Mehrwertsteuer für unsere Kosten berechnet. Bei Sonderbestellungen wird der volle Warenwert zuzüglich Versand- und Rücksendekosten berechnet.
Kekse
Bergdalahyttan.se verwendet Cookies, um einen reibungslosen und gut funktionierenden E-Commerce zu ermöglichen. Cookies werden unter anderem dazu verwendet, den Inhalt Ihres Warenkorbs und Ihren Login zu verwalten. Wenn Ihr Browser so eingestellt ist, dass er keine Cookies akzeptiert, können Sie Ihre Bestellung nicht über das Internet aufgeben. In diesem Fall können Sie diese Einstellung einfach in Ihrem Browser ändern
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Kekse
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Minderjährige
Ohne schriftliche Zustimmung des Erziehungsberechtigten schließen wir keine Vereinbarungen mit Minderjährigen (Personen unter 18 Jahren).
Vertraulichkeit und Umgang mit personenbezogenen Daten
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder sich als Kunde registrieren, geben Sie Ihre persönlichen Daten an. Im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung oder Registrierung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese Informationen speichern und verwenden, um unsere Verpflichtung Ihnen gegenüber zu erfüllen. Darüber hinaus dokumentieren wir die gesamte Kommunikation mit Ihnen, um Ihnen den Service zu bieten, den Sie von uns erwarten. Bergdalahyttan gibt Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, mit Ausnahme unserer Partner für Lieferungen und Zahlungen. Gemäß PUL (Personal Data Act) haben Sie das Recht, die Informationen zu erhalten, die wir über Sie registriert haben. Sollten die Informationen unrichtig, unvollständig oder irrelevant sein, können Sie ohne Angabe von Gründen die Berichtigung oder Löschung der Informationen verlangen. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Kundendienst.
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Vertraulichkeit und Umgang mit personenbezogenen Daten
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder sich als Kunde registrieren, geben Sie Ihre persönlichen Daten an. Im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung oder Registrierung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese Informationen speichern und verwenden, um unsere Verpflichtung Ihnen gegenüber zu erfüllen. Darüber hinaus dokumentieren wir die gesamte Kommunikation mit Ihnen, um Ihnen den Service zu bieten, den Sie von uns erwarten. Bergdalahyttan gibt Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, mit Ausnahme unserer Partner für Lieferungen und Zahlungen. Gemäß PUL (Personal Data Act) haben Sie das Recht, die Informationen zu erhalten, die wir über Sie registriert haben. Sollten die Informationen unrichtig, unvollständig oder irrelevant sein, können Sie ohne Angabe von Gründen die Berichtigung oder Löschung der Informationen verlangen. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Kundendienst.
Kontakt
Unsere Kontaktdaten sind: Bergdalahyttan, Bergdala Glasbruk 365 92 Hovmantorp, Telefon 0478-10153, info@bergdalahyttan.se und unsere Organisationsnummer ist 559004-8392.
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